去年十一月經由同學的介紹去這間中醫診所看診,診裡的醫師人很好,看診也讓我覺的很放心 唯一覺的受不了的,就是就算有預約也要等很久(因為看診的人實在太多了).
今年2/22日,我又再度去看診,給了掛號費及健保卡 我就在櫃台旁邊幫我的朋友寫初診資料(要先有資料,才能預約),寫到一半,櫃台A小姐說,我沒給掛號費 我說我有給,但她還是堅持我沒給,我當下想說不要擔誤其他人的掛號時間,我就再付了第二次,但我跟她講,如果結帳有多,請她通知我~她也說好,但她給我的感覺很差,現在想起來,覺的為何當初要讓步~當天上去看診時,我也有跟醫師提這個問題,醫師也當我的面打給那個小姐,跟小姐說:如果結帳有多 要告訴醫師。
隔天,我等不到電話,我就打去診所,是掛號的那個小姐接的電話,我詢問她有沒有多,她說沒有 。我就說:那我要調監視器 ,請她調給我,她當下回我說,這要詢問老闆,我說好,沒關係。過了一下子,她打電話給我,告訴我說:她不想「驚動」她老闆,所以她私底下「吸收」這150元 把錢還給我,我當下也回她說:這不是錢的問題,是她給我的感覺很差~我明明有付,為什麼她要講我沒有付,她就回我說:那就當她收了 忘了,所以現在退給我150元,問我何時有空去拿,我心裡想,既然她這樣說了,我也不要為難她,我就回說 下次看診,我再拿就好~
3/1看診,我也沒主動提,但另一個小姐就把錢退給我了,我也沒再和醫師提這件事,我以為事情就到止,結果不然。
我因為MC一直來不停,在星期三的晚上(3/3)我打給了我看診的醫師,詢問是否要再回去作任何處理,接電話的是B小姐,我講明了原由後,我就在另一頭聽到A小姐說:某某某(指我)我很討厭她,你不要幫她轉電話上去,我當下覺的很火大,我沒跟她計較,她反而來跟我記仇了~
我當下也跟B小姐講:A小姐不用討厭我 我只是來找醫師的而已,後來B小姐幫我把電話轉上去(我想是按保留),我等了很久 最後換了C小姐接的,詢問我的狀況,我當下就把事情的狀況告訴她,她要我別跟小孩子計較,我說:現在計較的不是我,是A小姐。老公在一旁聽不下去,就帶著我去診所找醫師理論(這診所是我看診的醫師開的)
到了診所:A小姐雙手抱胸,一副沒有任何錯的表情,老公詢問櫃台:請問負責人在不在,她們(ABC小姐)始終說:不在,所以後來我們就直接上了二樓找醫師詢問,當下,醫師在看診,她有請另一個總管小姐,跟我們談。言談之間,才發現,其實當天結帳完,有多錢,而且不止是多了150.是多了600.那總管小姐也有講:徐醫師有交待她們如果看診病人有反應的話 一定要退給病人,不能說沒有。而且診所的老闆就是醫師(A小姐說老闆不是醫師) 總管請A小姐上來,A小姐也說她沒講過討厭我的事,我老公要她發誓,她也發誓了,結果,後來她自已講出口說:她有講過討厭我,但不是針對我(我想:這個理由太瞎了點,而且她的發誓算什麼呢),她後來也有道歉(就一副不想歉的感覺),當下覺的,這樣的道歉沒有任何意義~
我覺的很難過,因為,我再也不會來這一間診所看診了,在電話的那一頭都可以這樣了,那配藥呢,我是不是要擔心她會幫我隨便加藥(診所裡的藥,是醫師開單,ABC小姐在調配的)我想,大家如果像我一樣,遇到護士小姐說沒收到錢的,還是當下請她結帳點清,才不會像我一樣被欺負,不要像我一樣心軟,至於看診,我是覺的,縱使醫生多有醫德,下面的人沒有道德,我也不可能再繼續看診了~